组建咨询引导岗 为群众提效提速
来源:rg     发布日期:2017-11-08    
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组建咨询引导岗  为群众提效提速

为进一步畅通服务群众渠道,树立良好的政务服务形象,不断提高办事效率。大力组建咨询引导岗,实行专人定岗制,建设一支能掌握多部门基础业务知识的优质导引服务团队。

    

 

  通过制定咨询导办岗位职责,从语言、行为、仪表等方方面面规范导办工作推动导办服务规范化;通过制定和落实定期学习计划,熟悉掌握各进驻部门的基本业务知识,力求实现集咨询、导办、接待、处理投诉为一体的耗时少、流程简、规范化、人性化的服务。自组建咨询引导岗,极大方便了群众办事,有效提升群众满意度。

 

 
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