购车勿信口头承诺,不然会吃哑巴亏
来源:区市场监督管理局     发表日期:2019-11-22 15:06    点击数:19179    作者:麦嘉豪
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往年的春节前夕都会掀起一波“提车”的小高峰,很多人都会挑选这段时间买车。俗话说过了腊八就是年,随着新年脚步的临近,近段时间,汽车市场再掀一波“购车潮”。

近日,大良消委分会收到市民黄先生的消费投诉,其反映在某汽车超市店交了定金购买了一辆小汽车,当时接洽的销售经理口头承诺过在未提车前定金随时可退,但当黄先生交定后回去与太太、朋友商量,发现该车辆并不适合自己,要求该商家退还购车定金时,商家却回复一切按照购车合同规定,是黄先生个人原因单方违约,不能退还定金。

很多人在买车时,都会记得是销售员口头承诺过,都没有好好看合同,也没弄清楚合同上面一些词的含义,比如定金,不少人交了定金后,反悔不想买了,结果商家却不让退,这是为什么呢?

一、买车交定金需留意。我们要清楚,定金不能随便交付,听起来,定金和订金没有什么区别,但是却有着本质的区别,定金在《合同法》上是承担违约责任的形式之一,签合同时,对定金必需以书面形式进行约定,同时还应约定定金的数额和交付期限。给付定金一方如果不履行债务,无权要求另一方返还定金;接受定金的一方如果不履行债务,需向另一方双倍返还债务。

二、购车切忌轻信口头承诺。签订书面购车合同。选购车辆时,要在合同中明确车辆配置、颜色、购车金额和违约责任、各项售后服务承诺等内容。不轻信代理人或销售人员的口头介绍与承诺,并将可能存在争议的事项,及时在购车合同中提出,保存合同至其全部约定履行完毕,不要在提车后就丢失,也不能被经销商收回。

三、那买车前要注意什么?切记!

1)选择信誉好的销售商。在购买时消费者要事先了解销售方与售后服务是否一致,销售商是否具备汽车销售代理权,是否提供正规的销售发票,是否具有汽车销售资格,是否具有所要购买车型的厂家销售许可证,证照是否齐全等。

2)买车前看好合同,合同是出现纠纷时最有权威性的东西,看好双方权益是否平等、违约条件及后果。

3)前期要分清定金和订金的区别,简单来说定金是不可退的,订金是可能会要回来的,并且是交的越少越好,给自己留有余地。

4)不要心急,买车是大宗交易,如果被一些诱惑和着急的心态所驱使,答应赠送的优惠虽然很有诱惑,但一定要冷静理性的买车。

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