乐从消委分会提醒:家居装修安全最重要
发表日期: 2020-09-30 14:39
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文章来源:区市场监督管理局
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  随着生活水平和对居住质量要求的不断提高,人们对家居装修污染关注程度越来越高。家居空气污染普遍挥发时间较长,容易被大众忽视,造成潜在健康伤害。近日,乐从消委分会就接到市民刘小姐(化名)关于家具产品造成室内空气污染的投诉。2019年底,刘小姐在某购物平台家具旗舰店购买了一套床和床垫,网页页面介绍产品不含甲醛,没有异味,适合婴儿和孕妇使用。到货后,由于气味刺鼻,刘小姐自行测量产品甲醛含量,发现甲醛含量超标,超出国家允许数值。与商家反映后,商家建议刘小姐放置一段时间,等待气味消散。一个半月后,气味仍然明显,刘小姐要求退货退款遭拒,遂致电12345求助。

  接报后,消委分会工作人员介入调解。商家表示对市民检测方式和数据真实性存疑,并提供了由厂家出具的同系列产品的质检报告,证实产品质量合格,同时指出家具体积较大,物流费用较高,且组装后家具再次运输容易造成损坏,商家经济损失较大。经工作人员多次沟通、协调,商家最终同意在消费者当地联系二手家具商上门收购,并根据收购价格赔偿差价。市民收到商家的退款后,对乐从消委分会坚持不懈全力维护消费者权益表示衷心感谢。

  在此,乐从消委分会提醒广大消费者,在装修时要注意以下三点:一是适度原则,减少非必要设计、避免过度装修。二是注意选材,在选择建筑材料时,应尽量选择符合国家环保标准且环保系数较高的材料。三是选择正规厂家,尽量选择品牌可靠、口碑好的商家和产品。


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