2025年，在区委、区政府的坚强领导下，区信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，深入贯彻习近平法治思想，全面贯彻落实《信访工作条例》，深入推进信访工作法治化，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，坚守人民情怀，切实维护群众合法权益，为顺德高质量发展提供有力的法治保障。结合工作实际及本单位职能，现将2025年法治政府建设工作情况报告如下：

　　一、工作举措

　　（一）强化政治引领。区信访局党组始终将加强政治理论学习作为推进法治政府建设的基础性工程来抓，局党组会议严格落实“第一议题”制度，党组理论学习中心组及时传达学习中央、省、市、区对法治政府建设的工作要求，切实做到用习近平法治思想武装头脑、指导实践、推动工作。坚持将法治建设与信访业务工作同谋划、同部署、同推进，全面贯彻落实顺德区2025年法治政府建设工作要点，充分依托“学习强国”APP、顺德干部教育培训网络学院等线上平台，组织全局干部重点学习关于习近平法治思想的权威解读视频、理论文章等，推动形成常态化、制度化的学法用法机制。

　　（二）强化主体责任落实。区信访局党组主要负责人高度重视法治政府建设工作，严格落实党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责，定期听取法治建设工作情况汇报，亲自部署推动重点工作。积极参加“法治领航·局长说法”普法栏目，通过以案说法、法律解读等方式，宣传普及信访知识，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治信访氛围。带头落实领导干部学法用法制度，深入学习宪法、国家基本法律以及与信访工作、社会治理密切相关的法律法规，不断提升自身法治素养和依法决策能力。在日常工作中，带头组织举办读书会，通过以身作则、以上率下，有效带动了全局干部自觉学法、主动用法。

　　（三）强化信访工作法治化工作。区信访局全面贯彻落实信访工作法治化要求，围绕规范行政权力运行、提升政务服务效能等法治政府建设任务，聚焦信访工作“预防、受理、办理、监督追责、维护秩序”五个关键环节，致力于打造“权责明晰、底数清楚、依法办理、秩序良好、群众满意”的工作格局。在预防环节，强化源头治理，通过领导干部定期接访下访、做实重大项目社会稳定风险评估，构建起区、镇街、村居三级联动排查化解网络，力争将矛盾化解在萌芽状态。在受理环节，严格依法规范，精准识别不予受理和不再受理情形，确保信访事项入口精准、分流顺畅、权责对应。在办理环节，注重法理情相融合，严格依照法定权限和程序导入法定途径解决，坚持社会矛盾纠纷多元预防调处化解，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法，多措并举化解矛盾纠纷。在监督追责环节，强化与纪检监察机关的协作配合，定期会商研讨，推动《中国共产党纪律处分条例》等相关规定在信访领域落地见效，以依法问责倒逼履职尽责。在维护秩序环节，既引导群众依法、理性、逐级反映诉求，也坚决依法处理扰乱信访秩序的行为。

　　（四）强化普法宣传工作。区信访局以《信访工作条例》实施三周年为契机，持续创新开展多层次、多渠道、多形式的普法宣传活动。5月区信访局联合乐从镇综治办在乐从镇大闸村举办“全面贯彻《信访工作条例》 深入推进信访工作法治化”主题宣传活动，累计发放《信访工作条例》及信访明白卡等宣传资料300余份，现场接受群众咨询60余人次。9月区信访局在大良街道顺峰山公园开展了以“信访为民，法治同行”为主题的信访工作法治化暨人民建议征集工作宣传活动，累计接受现场群众咨询40余人次，现场派发各类宣传资料100余份，有效提升了群众对信访工作法治化和人民建议征集工作的知晓度与认同感。此外，区信访局制作群众喜闻乐见、通俗易懂的短视频系列，曝光典型案例，引导群众树牢法治意识，遵循法定途径，运用法治方式维护合法权益。

　　二、存在问题和困难

　　（一）源头防控治理工作仍有不足。城乡建设、劳动社保、政法、农业农村等重点领域信访问题仍较为集中，反映出相关职能部门在前端治理环节存在薄弱点，源头化解矛盾的责任意识亟待进一步提升。

　　（二）法治水平仍有差距。个别信访事项办理仍存在不够精准问题，信访事项实体化解工作仍有提升空间，运用法治思维分析问题、运用法定程序化解矛盾的能力水平与《信访工作条例》规定的标准要求存在一定差距。

　　（三）普法宣传仍有短板。部分群众“信访不信法”的观念尚未根本扭转，普法宣传的针对性、实效性仍需加强，普法宣传工作方式方法有待创新。

　　三、2026年度主要安排

　　（一）加强理论武装。将党的政治建设摆在首位，深入学习贯彻习近平法治思想，把习近平法治思想落实到法治政府建设全过程，紧密结合信访工作鲜明的政治属性和深厚的为民底色，全面增强全局干部的宗旨意识和法治素养，切实把学习成果转化为推动信访工作高质量发展的实际成效，确保法治政府建设的正确政治方向，不断提升运用法治思维与法治方式化解矛盾、维护社会稳定的能力水平。

　　（二）提升法治水平。紧紧围绕区委、区政府工作部署，大力推进信访工作法治化，坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善常态化矛盾排查机制，聚焦人民群众普遍关注的涉房地产、市场监管、劳动关系等重点领域，及时发现苗头性、倾向性问题，构建涵盖风险预警、梳理排查和矛盾调处的全链条信访矛盾治理机制，努力做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

　　（三）夯实普法宣传实效。构建多层次、广覆盖、立体化的普法宣传格局，通过传统媒体与新媒体协同发力，线上与线下双线并举，法律法规解读与以案说法相互结合，推动《信访工作条例》普法宣传工作走深走实，引导群众依法理性反映诉求、维护权益，促进社会和谐稳定。

佛山市顺德区信访局

2025年12月25日