南方日报

佛山市自然资源局顺德分局

存量房转移实现线上申请，开创便民新模式

为持续优化营商环境，进一步提升不动产登记服务便利度，顺德区不动产登记中心率先推行存量房转移登记线上申请新模式，实现了交易双方足不出户、不见面、不受时间、地域限制，通过广东政务服务网即可进行线上交易过户。此外，该模式还可在线上申请房产过户的同时，联办税费缴纳以及水电过户等民生事项，具有降成本、少跑动、提效率、保安全等优点。自推行以来受到了企业群众的推崇，目前存量房转移登记线上申办率达40%。

一是设置自助专区，提升窗口服务效能。以加强服务保障和业务指导为抓手，加大存量房转移登记的推广力度和提高网办覆盖面。 为优化企业群众办事体验，在受理服务大厅设置了存量房转移登记线上申请自助服务专区，打造沉浸式自助申办场景； 以用户为导向，制作了清晰易懂的线上申请操作手册，引导申请人轻松办理存量房转移登记线上申请； 自助服务专区配置了工作人员协助办理，解决群众办理流程不熟悉的问题； 对登记人员、中介机构从业人员开展业务培训，为全面推广创造条件，缓解线下受理窗口的压力，大大提升了服务效能。

二是强化数字赋能，让数据跑路代替人跑腿。从打破数据壁垒入手，充分发挥广东政务服务信息平台的支撑作用，利用人脸识别、身份认证、智能导办、数据共享等先进技术手段，精准调用存量房网签合同数据和产权数据，实现了交易双方足不出户、不见面、不需预约、不受时间、地域限制即可在线完成交易过户申请，降低了交易成本，大大缩短了办事时间，进一步激发了市场主体活力，刷新了不动产登记的速度和温度。

三是聚焦“高效办成一件事”，关联业务协同申办依托于政务大数据平台的公共支撑能力，强化税务、供水、供电等部门间的互联互通，以信息集成、流程集成的方式让业务流程和申请资料做“减法”，实现存量房转移登记线上申请的同时，买卖双方可根据需要选择联办税费缴纳以及水电气过户等民生事项，打造“一网通办、集成服务、并联审核”的新模式，打通了线下办理“来回跑”“往返跑”的堵点，切实增强了群众办理不动产登记的获得感、幸福感。

四是护航交易安全，维护人民群众合法权益。多维度提高不动产登记的安全性、合法性和真实性。一是建立广东政务服务网和不动产登记系统的对接，由卖方线上实时调取产权数据，买方实时了解房产状况；二是运用区块链存储技术，对线上申办不动产登记业务生成的数据进行同步、加密、传输；三是采用系统逻辑审核、实名认证、活体检测等手段完成申请人真实性的确认，解决身份认证问题，有效防范因信息不对称或提供虚假材料带来的交易风险，用“小窗口”维护“大民生”。

存量房转移登记线上申请开创了二手房交易新体验、新模式，具有降成本、少跑动、提效率、保安全等优点，为广大群众和企业提供了更高效、便捷、优质的服务，自推行以来收到企业群众的推崇，目前存量房转移登记线上申办率达40%。下阶段，佛山市自然资源局顺德分局将加大改革创新力度，优化存量房转移登记线上申请流程，深挖服务潜力，以一流不动产登记服务塑造高质量发展新优势。