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顺德区政务服务数据管理局介绍
顺德区行政服务中心介绍
机构职能

内设机构设置及其职能:
    (一)办公室。负责本单位日常行政事务管理工作。组织制定中心内部规章制度,负责文秘、人事、财务、资产管理、绩效、党务工作,负责保密、档案、印章使用管理和会务、接待、宣传、政务公开、行政后勤等工作。负责工会、工青妇、扶贫等工作。负责组织办理人大议案、建议和政协提案。统筹本中心信息化建设工作。
    (二)政务服务科(区企业投资综合服务办公室)。负责区“一门式”综合服务窗口(含企业投资项目审批)建设和管理,对相关审批服务事项的咨询导办、协调督办和综合服务,承担相关审批服务事项的收件、发件、审核工作,负责对企业和市民的咨询、辅导。组织、协调、督办重点项目、重点企业、重点人群的政务服务导办代办工作。指导镇(街道)行政服务中心的“一门式”综合服务窗口建设、导办代办服务工作。
    (三)效能促进科。负责组织有关职能部门的行政审批及服务事项集中办公,制定窗口服务规范制度和服务标准并推进落实,开展全区审批服务窗口考评,促进审批服务规范化和服务质量提升。负责审批服务便民利民措施的宣传推广,开展行政服务满意度调研,促进行政服务大厅群众办事满意度提升。负责进驻部门、审批服务窗口及其人员的日常协调和服务培训,受理对区行政服务大厅各办事窗口及工作人员的投诉、意见和建议并跟进处理。负责区中心大厅咨询导办岗建设和管理、便民服务设施的配套完善,承担服务大厅信息化系统开发和数据应用。负责全区窗口服务体系建设的统筹工作,指导、督促镇(街道)、区有关部门窗口的服务规范和服务标准化工作。
    (四)政民互动科(区热线办)。负责建立市民建言献策研讨交流机制和激励机制,建设政民互动渠道,广泛收集市民意见建议。负责区政务服务热线(22838180)日常管理、区政务服务热线统一服务平台的建设运行。统筹负责佛山市政府12345热线在顺德区的办理。拟订政务服务热线规章制度并组织实施,组织开展热线平台的有关宣传、评估考核和培训工作。协助开展行政服务满意度调研,对热线平台收集的社情民意和政务效能数据进行汇集和分析研判。协同、督促各成员单位做好市、区两级热线平台工单办理和知识库采编工作,指导各镇(街道)热线办理工作。

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